รวมข้อสงสัยที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับการเปิดบัญชีสมาชิก

Q: สามารถใช้ชื่อเล่น หรือนามแฝงในการลงทะเบียนเปิดบัญชีได้หรือไม่? 

A: ไม่สามารถทำได้ เพื่อความปลอดภัยขั้นสูงสุดและป้องกันปัญหาเงินสูญหาย กฎกติกาข้อบังคับให้ใช้ชื่อ-นามสกุลจริงที่ตรงกับสมุดบัญชีธนาคารเท่านั้น หากใช้ชื่อปลอมหรือนามแฝง ระบบฝากถอนอัตโนมัติจะไม่สามารถประมวลผลการโอนเงินรางวัลให้ได้ในทุกกรณี

Q: หากมีบัญชีธนาคารหลายเล่ม สามารถนำมาเปิดหลายยูสเซอร์เพื่อรับโบนัสเพิ่มได้ไหม? 

A: นโยบายด้านความปลอดภัยกำหนดให้ 1 บุคคล (อ้างอิงจากฐานข้อมูลชื่อ-นามสกุลจริง) สามารถครอบครองบัญชีสมาชิกได้เพียง 1 ยูสเซอร์เท่านั้น หากระบบตรวจพบว่ามีการพยายามเปิดบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับสิทธิประโยชน์ ระบบจะระงับการทำรายการสมัครใหม่ทันที

Q: หากเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ แต่ยังต้องการใช้ยูสเซอร์เดิม ต้องทำอย่างไร? 

A: หมายเลขโทรศัพท์เป็นข้อมูลความมั่นคงสูง จึงไม่สามารถกดแก้ไขด้วยตนเองผ่านหน้าเว็บได้เพื่อป้องกันการถูกแฮ็กบัญชี หากต้องการอัปเดตเบอร์โทรศัพท์ใหม่ จำเป็นต้องติดต่อทีมงานดูแลลูกค้าผ่านช่องทางแชท เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบประวัติและยืนยันตัวตนอย่างละเอียดก่อนทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในระบบให้